Консалтинговая компания Nikoliers обнародовала итоги исследования «Развлечения и образование в ТЦ в разрезе трёх поколений», раскрывающего предпочтения разных возрастных групп в отношении инфраструктуры торговых центров.В ходе работы эксперты провели 13 глубинных интервью с представителями поколений X, Y и Z, а также организовали анкетный опрос, охвативший свыше 820 жителей Москвы и Санкт‑Петербурга в возрасте от 18 до 57 лет.
Результаты показали, что досуговая и развлекательная составляющая всё чаще выступает значимым фактором, определяющим привлекательность торговых центров для посетителей.
Согласно данным Focus Technologies, в первые четыре месяца 2026 года трафик в сегменте развлечений и досуга в российских ТЦ увеличился на 3% в годовом выражении, тогда как общий поток посетителей торговых объектов сократился на 2%.
Среди форматов досуга наибольшей популярностью по‑прежнему пользуются рестораны и кафе — их отметили 83% опрошенных. Также востребованы кино (72%), фудхоллы и фудкорты (58%), культурные мероприятия (55%) и концерты (49%). При этом отчётливо прослеживаются различия в предпочтениях между поколениями.
Исследование зафиксировало устойчивый интерес аудитории к образовательным форматам на территории ТЦ: 75% респондентов, проявивших интерес к обучению, заявили о готовности посещать такие площадки при наличии соответствующей инфраструктуры.
В числе наиболее привлекательных форматов участники опроса назвали прикладные мастер‑классы и курсы (46%), разовые тематические лекции (44%), долгосрочные образовательные программы (31%) и образовательные фестивали (26%).
Кроме того, результаты выявили запрос на модернизацию торговых центров. Так, 66% респондентов указали, что стали бы посещать ТЦ чаще при расширении спектра услуг, 65% — при улучшении навигации, 63% — при развитии развлекательных опций для всех возрастов, а 59% отметили важность современного ремонта и актуального дизайна.
Партнёр Nikoliers Анна Никандрова подчеркнула: «Несмотря на изменения потребительского поведения, торговые центры по‑прежнему остаются прежде всего местом для покупок, и именно торговая составляющая продолжает формировать основу их экономики.
При этом в последние годы заметно растёт значение образовательных, развлекательных, спортивных и других дополнительных форматов, которые дают посетителям новые поводы приезжать в ТЦ и проводить там больше времени.
Мы видим, что этот запрос сформирован самой аудиторией: 75% посетителей готовы пользоваться такими форматами, если для них будет создана комфортная среда. Для собственника это тоже понятная логика: чем больше у человека причин для посещения и чем дольше он остаётся в торговом центре, тем устойчивее становится объект.
Поэтому сегодня выигрывают те ТЦ, которые наряду с сильным и интересным набором магазинов умеют предложить гостю дополнительные сценарии и поводы для посещения».
