Wildberries (входит в Группу RWB) официально выводит на массовый рынок сервис самовывоза Click&Collect: теперь возможность забирать заказы в магазинах продавцов доступна всем пользователям маркетплейса.Как уточнили в
пресс‑службе RWB, после завершения тестового этапа функционал стал общедоступным.
Модель Click&Collect позволяет покупателям выбирать товары на площадке Wildberries и получать их непосредственно в торговых точках партнёров, минуя пункты выдачи маркетплейса.
Для продавцов такой формат становится дополнительным каналом реализации продукции: собственные магазины задействуются как точки выдачи заказов, оформленных онлайн.
По данным компании, к сервису уже подключились несколько тысяч партнёров, а оборот товаров по модели самовывоза за год увеличился почти втрое. География работы Click&Collect охватывает не только Россию, но и пять стран СНГ — Беларусь, Казахстан, Армению, Узбекистан и Кыргызстан.
Значительно расширены возможности сервиса для крупных ретейлеров: теперь сети могут интегрировать в Click&Collect тысячи магазинов в разных регионах и централизованно управлять всей инфраструктурой самовывоза через единый личный кабинет на маркетплейсе.
Первым партнёром, который приступил к масштабированию самовывоза с использованием обновлённого функционала, стала сеть «ВинЛаб», присутствующая в каталоге Wildberries с начала 2025 года.
В рамках новых возможностей ретейлер подключит к сервису все свои торговые точки — более 2,2 тыс. магазинов по всей стране. Это позволит компании активнее развивать омниканальную модель и наращивать продажи через маркетплейс, используя масштаб собственной розничной сети.
Процедура получения заказа остаётся максимально простой: покупатель подбирает товар на Wildberries, на карте выбирает удобную торговую точку продавца, оформляет заказ и видит график работы точки и сроки хранения.
Подготовку товара к выдаче обеспечивает продавец, а клиент забирает покупку непосредственно в магазине. Такой подход даёт потребителям больше гибкости в выборе способа получения заказа, а бизнесу — дополнительные инструменты для привлечения трафика в офлайн‑точки, расширения географии продаж и рационального использования существующей торговой инфраструктуры.
В перспективе Wildberries планирует и дальше развивать модель самовывоза — наращивать число партнёрских торговых точек и расширять возможности для клиентов по выбору удобного способа получения заказов.
«Мы видим, что покупателям всё важнее иметь возможность самостоятельно выбирать, где и как получать свои заказы, а бизнесу — развивать онлайн‑продажи, используя уже существующую сеть магазинов. Поэтому мы последовательно расширяем возможности Click&Collect, чтобы сделать эту модель доступной не только небольшим предпринимателям, но и крупным федеральным сетям.
Теперь наши партнёры могут объединять тысячи торговых точек с цифровой витриной Wildberries, привлекать новую аудиторию и сохранять прямой контакт с покупателями», — отметила руководитель направления доставки силами продавца RWB Елизавета Шлеин.
